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网关连接不上云平台 [复制链接]

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各位好:
问题描述:
               各个院校在配置智能家居时,安卓上的智能家居网关会长时间无法连接云平台,该如何解决?


解决方法:
               如过长时间无法连接云平台那么就需要手动重置整个网关,并非点击网关上的按钮,而是需要用卡针在网关通电的状态下长按开孔中的按钮10秒以上并且关注网关状态灯,重置期间请不要将网关断电,否则将出现MAC地址清零的问题,当网关工作灯正常(包含zigbee wlan等),然后进行重置电脑网络配置,使用命令提示符,输入netsh winsock reset即可。重启电脑及平板,先打开云平台服务,再打开平板上的网关软件即可。
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